作为大型教学医院，该附属医院不仅承担着繁重的医疗任务，其内部食堂还需同时服务医护人员、进修实习生以及部分患者家属，用餐人群结构复杂，需求多样。传统食堂在高峰期服务压力大，且难以满足不同人群对效率、口味和健康的多样化需求。
主要痛点：
康垦泽为该附属医院部署了定制化的智慧食堂解决方案，重点提升就餐便捷性、服务多样性和管理精细度，旨在为忙碌的医护人员和访客提供更优质的餐饮体验。
引入集成人脸识别、工牌识别、扫码支付等多种功能的智能结算终端，方便不同身份人员快速支付。支持与医院内部管理系统对接，实现就餐补贴自动抵扣。
食堂档口部署电子显示屏，实时更新菜品信息、价格及库存状态。重要菜品标注主要营养成分和过敏原信息，引导健康选择。
开通手机App在线预订功能，医护人员可提前预订餐食，选择时段到指定窗口或智能取餐柜快速取餐，有效错峰，节省时间。
加强后厨管理系统应用，规范操作流程。引入明厨亮灶视频监控，并在就餐区屏幕展示，增强食品安全透明度。优化库存管理，减少浪费。
智慧食堂系统在该附属医院投入使用后，显著改善了就餐环境和服务：
“康垦泽智慧食堂系统的引入，极大地缓解了我们医院食堂高峰期的压力，让我们的医护人员能更快、更方便地吃上饭。多种支付方式和在线预订功能非常实用，得到了大家的一致好评。”
医院将继续利用智慧食堂系统收集的数据，进一步优化菜品结构和服务模式。计划引入更多健康轻食选项，并探索与医院健康管理平台的联动，为员工提供更全面的健康支持服务。
